Consegna e restituzione

AnVy non compare sui vostri pacchi o sulle vostre coordinate bancarie.

Il mittente del pacchetto è INFORMATICA.

Potete vedere JPMARKETING sulle vostre coordinate bancarie.

I pacchi vengono generalmente spediti il giorno stesso se l'ordine viene confermato entro le 18:00. I pacchi vengono spediti tramite Chronopost o DHL con tracciabilità e consegna senza firma. Qualunque sia la scelta di spedizione, vi invieremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le nostre spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine e al paese di destinazione. Di seguito troverete l'elenco delle spese di spedizione: 

• Gli ordini inferiori a 55 euro comportano un costo di consegna di 3 euro per la consegna tramite GLS;
• Gli ordini di importo compreso tra 55 e 70 euro comportano un costo di consegna di 7,5 euro per la consegna espressa tramite DHL;
• Gli ordini superiori a 70 euro comportano una spesa di 5 euro per la consegna GLS express.

Anvy fa il possibile per ridurre le spese di consegna. Il nostro sexshop si fa carico di una parte o della totalità delle spese di consegna, a seconda del valore dell'ordine.

Offriamo una serie di opzioni di consegna:

• Chronopost consegna a domicilio in 2 o 3 giorni;
• DHL consegnerà a casa vostra entro 24-48 ore.

I costi di spedizione comprendono la preparazione, l'imballaggio e l'affrancatura. I costi di preparazione sono fissi, mentre quelli di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Si consiglia di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e le spese di spedizione saranno applicate a ciascuno di essi. Il pacco viene spedito a vostro rischio e pericolo, ma viene prestata particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili.

Le scatole sono della misura giusta e i vostri articoli sono protetti in modo adeguato.

Il cliente è soddisfatto o rimborsato per 15 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, per un totale di 9,70 euro. Verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine (escluse le spese di spedizione).

Anvy è intransigente sull'igiene dei suoi prodotti. Ogni prodotto che vendiamo è nuovo di zecca e non utilizzato. Per questo motivo è impossibile restituire un prodotto aperto o usato.

Le condizioni di restituzione sono riportate di seguito:

- Il prodotto non deve essere aperto;

- Il prodotto non deve essere stato utilizzato;

- Il prodotto deve corrispondere all'ordine.

Le spese di spedizione per la restituzione possono essere rimborsate da Paypal*.

*Consultare le condizioni di rimborso sul sito web di Paypal.

Il periodo a disposizione del consumatore o dell'utente per esercitare il proprio diritto è di 15 giorni, a partire dalla data di ricevimento del prodotto da parte dell'acquirente o dalla data di ritiro da parte di un'agenzia esterna presso le nostre strutture. (Art.71 RDLg 1/2007). Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico dell'acquirente (Art. 101.1 RDLg 1/2007). In virtù dei suddetti precetti, il richiedente accetta e si avvale del proprio diritto di recesso, in linea con la normativa vigente.

• Se, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, l'acquirente desidera restituirlo, dovrà pagare le spese di spedizione.
• Se il prodotto è difettoso.
• Se il prodotto ricevuto è danneggiato durante il trasporto.

Sì, alcuni prodotti non possono essere restituiti. I prodotti che non hanno la confezione originale e sono stati aperti o non hanno più il sigillo originale. I prodotti della famiglia della lingerie non possono essere restituiti, poiché rispettiamo rigorosamente le norme di salute e sicurezza. I prodotti danneggiati o incompleti non possono essere restituiti. Prodotti non acquistati da JPMarketing: tutti i nostri prodotti sono dotati di un meccanismo di sicurezza che ci permette di identificare se il prodotto è stato acquistato da JPMarketing.

Nel caso di articoli per l'igiene intima, è essenziale inviare l'articolo nella sua confezione originale, in modo che possiamo identificare chiaramente nelle condizioni del vostro negozio web o fisico la necessità di conservare la confezione originale per attivare la garanzia. Conservate il prodotto nella sua confezione originale e anche in un altro pacco. Questo lo proteggerà durante il trasporto. È necessario includere anche tutti gli accessori.

Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto.

Il prodotto non soddisfa le vostre esigenze e desiderate restituirlo per ottenere un rimborso.

Direttamente sul vostro conto bancario entro 30 giorni.

Aggiungete articoli da ordini diversi o dallo stesso ordine e gestite un unico reso.

No, qualsiasi prodotto ricevuto, sia esso un reso o una garanzia, verrà rimborsato. Una volta ricevuto il saldo, sarà possibile gestire un nuovo acquisto.

Direttamente sul vostro conto bancario entro 30 giorni.

Aggiungete articoli da ordini diversi o dallo stesso ordine e gestite un unico reso.

No, qualsiasi prodotto ricevuto, sia esso un reso o una garanzia, verrà rimborsato. Una volta ricevuto il saldo, sarà possibile gestire un nuovo acquisto.

In alcune occasioni, purtroppo, un pacco può essere danneggiato durante il trasporto e gli articoli al suo interno possono risultare danneggiati. Se ricevete un pacco danneggiato o che mostra segni di manomissione e i prodotti sono danneggiati, noi di JPMarketing ci occuperemo di trovare immediatamente una soluzione per voi.

Vi chiediamo di gestire il reso indicando il motivo "Il prodotto o l'ordine è stato danneggiato/alterato" e noi ci occuperemo di tutto. Selezionate i prodotti danneggiati selezionando l'ordine da questo incidente e cliccate su "Restituisci". Tra i possibili motivi, scegliere "Il prodotto o l'ordine è arrivato danneggiato/alterato" e completare il resto del paragrafo. Tenete conto che un pacco può presentare un'ammaccatura ma i prodotti all'interno sono in perfette condizioni. Lo scopo del pacco è quello di proteggere i prodotti: è quindi necessario aprire l'imballaggio con attenzione e verificare che il contenuto sia in buone condizioni.

Di norma, non vi chiederemo fotografie delle condizioni in cui avete ricevuto il pacco, ma potete aggiungerle perché potrebbero esserci utili in qualsiasi momento. D'altra parte, se non ci sono danni fisici, ma vi rendete conto che un prodotto non funziona come dovrebbe, la garanzia subentrerà ed effettuerà il rimborso con la motivazione "Il prodotto o l'ordine è arrivato danneggiato/alterato".

Per esercitare il proprio diritto di recesso e in conformità all'articolo L.221-21 del Codice del Consumo francese, il CLIENTE deve notificare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile inviata per e-mail a contact@lionabymoma.fr. Può anche utilizzare il modulo sottostante:

All'attenzione di : JPMarketing

Indirizzo e-mail del VENDITORE*: contact@anvy.fr

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del PRODOTTO sotto indicato:

Riferimento prodotto :

Numero di fattura :

Numero d'ordine d'acquisto :

- Ordinato il [__/__/____]/ricevuto il [__/__/____].

- Metodo di pagamento utilizzato :

- Nome del CLIENTE e, se del caso, del beneficiario dell'ordine :

- Indirizzo del CLIENTE :

- Indirizzo di consegna :

- Data

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

PREPARAZIONE DEL PACCHETTO Conservare il prodotto completo, con la sua scatola originale e i suoi accessori, in un pacco robusto e spedire il prodotto a Nome: DREAMLOVE Indirizzo: POL IND LOS PALILLOS STREET ONE 3 CAP; 41500 Città: ALCALÁ DE GUADAIRA (SIVIGLIA) Paese: Spagna. Una volta approvato, riceverete il rimborso sul vostro conto bancario.

Conservate il prodotto completo, con la sua scatola originale e i suoi accessori, in un pacco robusto e speditelo a

Nome: DREAMLOVE

Indirizzo: POL IND LOS PALILLOS STREET ONE 3

Codice postale; 41500

Città: ALCALÁ DE GUADAIRA (SIVIGLIA)

Paese: Spagna

Una volta approvato, riceverete il rimborso sul vostro conto bancario entro 30 giorni.